文档帮助中心
线下购买流程
客户选择名雕 —— 登录网上商城选材 —— 选择2-3个方案 —— 客户、设计师、网络客服预约到展厅时间 —— 展厅现场选材、报价 —— 客户交定金（或全款） —— 网络客服 收订登录系统，财务开据收据及明细 —— 网络客服 安排商家进行量词、复尺、备货等 —— 客户交全款 ——网络客服 收款登录系统，财务开据收据（发票）及明细 —— 网络客服 根据工地情况，安排商家送货、安装等
客户交款流程
客户确定初案—— 交定金（总金额30%） —— 商家量尺、复尺、出准确报价—— 客户审核确认 —— 交全款（剩余所有金额） —— 送货安装
交款渠道：登录商城交付；转账到指定账户；分部代收；美家代收。
原则上商家不可以收款。
商家销售及售后服务流程
商家设定线下接待展厅 —— 进店前提前对接 ——客户进店，进行产品介绍 —— 促成客户成交（交谈、方案、图纸） —— 促成客户交定金 —— 深化服务（复尺、方案调整、签合同） —— 促成收取客户全款 —— 商家内部下单 —— 全程与商城客服进行对接，直到送货、安装服务完毕
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